よくあるご質問

[ お問い合わせ内容 ]

Q:こちらでルビーを購入したら、今持っている枠に取り換えて頂く事は可能ですか?また費用はどれくらいですか?教えてください。

A:はい。喜んで承ります。

まずサイズ等の確認もございますので、当店でルースをお買い上げの後、枠につてのご相談をさせて頂きたいと存じます。

”空枠”なのか、すでに他の石が付いていて”石の交換”にするのか等、さまざまな条件がありますが、費用は基本的に無料にて対応させて頂きます(別途送料)。あまりに複雑な工程になるような際は、あらかじめお客様とのご相談のうえ工賃発生の有無を確認させて頂きます。

Q:はじめまして。私は九州で製品を扱う問屋です。
御社のルビー2.00ctを拝見しましたところ、条件付で委託可能とのことでしたが、今回私のお得意様よりパライバの引き合いがあります。
そこで、掲載されておりませんがパライバの委託をお願いしたいのですが可能でしょうか?

A:もちろんOKでございます。

但し、掲載金額の半金(商品によっては全額)を一度ご入金頂たいた後、金額確認後に発送致します。このような条件をご了解頂ければ、いつでも対応させて頂いております。

条件や日時等の詳細は、こちらよりお電話させて頂きますので、どうぞお気軽に一度ご連絡下さい。

Q:色石は直接この目で確認して買いたいんだけど、返品は出来るの?

A:はい。結論から申し上げますと、大丈夫です。

やはりカラーストーンは現物と写真、また太陽光と蛍光灯では石の感じが変わって見えますよね。まして、金額の高いものになればなるほど、その不安も大きくなるのは当然です。

ですので一度お買上頂いた上ならば、7日以内でご連絡頂ければ全額返金致します。ご安心してお買い求めください。(8日以降はお受け出来ない場合もございます)

しかし、誠に勝手ながら、返品・返金にかかる送料・振込手数料等はお客様のご負担にてお願い致しております。何卒ご了承くださいませ。
その他、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。

 

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