返品・返金について

返品・返金保証します。ご安心してお買い物をお楽しみください!

◆ お取引について・・・ ◆

当店はじめてのお客様は必ずお読みください。


◆画像について・・・

当社では商品と画像の違いをなるべく減らす様に撮影しておりますが、
どうしても多少の色目の違う場合がございます。
ご理解の上ご検討をお願い致します。

*商品は全て蛍光灯下で撮影しております。



◆色について・・・

それぞれの商品に色の説明は当社基準の色の表記となっております。
詳しい色につきましては画像を参考にしていただくか、メールにて
お気軽にご質問ください。

・・・お問い合わせ・・・  担当:中澤




◆高額品について・・・

当店の商品で高額の商品をご購入の場合、お客様とのご相談後に
商品の納品時に直接お渡しにいく場合がございます。

商品紛失の防止と品質のその場確認の為です。
もしお願いする際は、ご協力お願い致します。



◆VIP出張販売について・・・

お客様とのご相談の上、直接ルース等を持ってお伺いする事も可能です。
実際に石を目の前にして品質を確認できますので納得のいく石を
お選びする事ができます。

またホームページ上にない新入荷品なども最初に見る事が出来ますので
おすすめのコースです。

ご希望の際はメールにてご連絡お待ちしております。
・・・お問い合わせ・・・  担当:中澤




◆鑑別について・・・

石の鑑別結果は鑑別機関によって違いがございます。
特に色につきましては、同じ石でも見解はさまざまです。

鑑別をご希望の際はご相談ください。
おすすめの鑑別機関のご紹介もしております。



◆万がいち・・・

当ホームページでは全ての石に返品・返金の保障をしております。
(商品ご到着日より3日間)

通常、インターネットでの石の購入は実際にご自信の目で見て
決める事ができません。

もし「この石は画像と明らかに違う?」

とお感じになったらお気になさらず返品・返金の請求をしてください。


私が一番大事にしているのは皆様と私達の信頼関係です。
今後の皆様との関係を考えればこの様にするべきだと考えております。

すべての方に満足していただける石をご提供したいと思っておりますので
その際は気にせずご相談ください。
(返品の際の送料はお客様負担となります。)



◆営業時間◆

月~金曜日 10:00~17:00 (休日 : 土日祝日)
ご質問等はメールにて受け付けております。

 ・・・お問い合わせ・・・
 担当:中澤



◆お問い合わせ・・・

石のお取り置き(7日間)、発送日指定なども受け付けております。
石のご質問等もございましたらお気軽にご相談ください。

ご質問フォームをご用意しておりますのでこちらからどうぞ。

・・・お問い合わせ・・・




GemTree 店長:中澤祥光



 

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